Időpontfoglalás
kik va
Foglaljon időpontot hozzánk
Foglalás előtt
Ingyenes konzultációs szolgáltatást biztosítunk. Foglaljon időpontot stylistjával és beszélje meg a foglalás előtt. Minden technikai szolgáltatás foglalásához konzultáció szükséges (virtuálisan vagy személyesen az üzletben).
A legtöbb foglalás esetén nem kérünk előleget. Azonban a nagyobb munkák, minden műszaki szolgáltatás esetében egyszerűen 50%-os előleget kérünk a foglalás biztosításához. A foglalást követően telefonon vagy az üzletben a konzultáció során visszaigazoljuk és levonjuk az előleget.
16 év alatti személyek foglalása esetén törvényes képviselő jelenléte szükséges.
Üzletünkben készpénzzel és átutlással tudnak fizetni.
Időpont lemondása vagy módosítása
Amennyiben az élet közbeszólna, kérjük, hogy az időpontod lemondását vagy módosítását telefonon vagy e-mailben jelezd az alábbi határidők betartásával, hogy lehetőségünk legyen más vendégek számára felajánlani az időpontot.
Technikai fodrászati szolgáltatások
(pl. festés, bonyolult frizurák, esküvői haj stb.)
48 órán túl: díjmentes lemondás
48 órán belül: a szolgáltatás 50%-a felszámításra kerül
Kommunikáció hiánya, késés, meg nem jelenés
Megértőek vagyunk, azonban a lemondás vagy módosítás jelzésének elmulasztása, a késés vagy a meg nem jelenés jelentős hatással van a vállalkozás működésére.
Amennyiben az ügyfél nem veszi fel velünk a kapcsolatot a fentiek szerint, jogosultak vagyunk a stylist lefoglalt idejének díját a fenti feltételek szerint felszámítani.
Új időpont foglalásához ebben az esetben új előleg megfizetése szükséges.
Létezik olyan, hogy divatosan későn, de ez csak azokra a helyekre vonatkozik, ahol szeretnél feltűnni! Szuperül zártkörű kínálattal várunk, ha bármi is történjék, kérjük, gyere 10 perccel korábban, helyezkedj el egy ingyenes kávé mellett, és mi veled leszünk.
Köszönjük, hogy időt szántál az elolvasására, ha többet szeretnél megtudni, kérjük, tekintsd meg az Általános Szerződési Feltételeinket a további részletekért. Reméljük, hamarosan újra látunk, és kérjük, ne habozz kapcsolatba lépni velünk, ha bármilyen kérdésed van.
SZOLGÁLTATÁSI FELTÉTELEK
Szalon: The Fab Crew
Fodrász: Frey Ivett
A szalon szolgáltatásainak igénybevételével a vendég elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Időpontfoglalás
A szolgáltatások előzetes időpontfoglalás alapján történnek.
Időpontfoglalás történhet online, telefonon vagy üzenetben.
Póthaj felhelyezése és nagyobb volumenű szolgáltatások (például teljes szőkítés vagy balayage) esetén a szalon előleget kérhet az időpont biztosítására.
Az előleg a szolgáltatás árába beszámításra kerül.
2. Lemondás és késés
Az időpont lemondása vagy módosítása legkésőbb 24 órával a foglalás előtt lehetséges.
Amennyiben a vendég 24 órán belül mondja le az időpontot, vagy nem jelenik meg a megbeszélt időpontban, az előleg elveszhet.
15 percnél hosszabb késés esetén a szalon fenntartja a jogot az időpont módosítására vagy a szolgáltatás elutasítására.
3. Konzultáció
Hajhosszabbítás, nagyobb festési technikák vagy jelentős hajváltoztatás előtt személyes konzultáció ajánlott.
A konzultáció során a vendég tájékoztatást kap:
- a választott technikáról
- a várható eredményről
- a felhasznált anyagokról
- az otthoni ápolásról.
4. Póthaj / hajhosszabbítás
A hajhosszabbításhoz felhasznált póthaj higiéniai terméknek minősül.
A már felhelyezett és használt póthaj:
- nem visszavásárolható
- nem visszatéríthető.
A póthaj viselkedése természetes alapanyag lévén egyénenként eltérhet.
Amennyiben a vendég kedvezményes árú vagy a szalon által nem rendszeresen használt hajtípust választ, a szalon a haj minőségére garanciát nem tud vállalni.
5. Reklamáció
Amennyiben a vendég a szolgáltatással kapcsolatban kifogást szeretne jelezni, azt a szolgáltatás elvégzésétől számított 48 órán belül szükséges jelezni.
A reklamáció minden esetben személyes megtekintést igényel.
A határidőn túl beérkező reklamációk esetében a szalon fenntartja a jogot a reklamáció elutasítására.
6. Korrekció
Amennyiben szakmai hiba igazolható, a szalon elsődlegesen díjmentes korrekciót ajánl fel.
Pénzvisszatérítés kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a szolgáltatás szakmailag nem korrigálható.
7. Otthoni ápolás
A haj és a hajhosszabbítás állapotát nagymértékben befolyásolja az otthoni ápolás.
A nem megfelelő hajápolásból, nem ajánlott termékek használatából, túlzott hőkezelésből vagy más szakember által végzett beavatkozásból eredő problémákért a szalon felelősséget nem vállal.
8. Fotódokumentáció
A szalon a szolgáltatás befejezésekor fotódokumentációt készíthet a munka eredményéről szakmai és marketing célból.
Szalonunk minden szolgáltatást a szakmai szabályoknak megfelelően, a legjobb tudásunk szerint végezünk el. A szolgáltatás igénybevétele előtt minden vendég részletes tájékoztatást kap a választott technikáról, a felhasznált anyagokról, valamint a várható eredményről.
Reklamáció bejelentése
Amennyiben a vendég a szolgáltatással kapcsolatban kifogást szeretne jelezni, azt legkésőbb 48 órán belül köteles jelezni a szalon felé írásban vagy személyesen.
A határidőn túl beérkező reklamációkat a szalon nem köteles elfogadni, mivel a haj állapota, az otthoni ápolás, illetve külső körülmények jelentősen befolyásolhatják az eredményt.
A reklamáció minden esetben személyes megtekintést igényel, ezért a szalon fenntartja a jogot, hogy a haj állapotát személyesen ellenőrizze.
Korrekció
Amennyiben szakmai hiba igazolható, a szalon elsődlegesen díjmentes korrekciót ajánl fel. Pénzvisszatérítés kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a szolgáltatás szakmailag nem korrigálható.
A hajhosszabbítás minden esetben személyes konzultációt követően történik, ahol a vendég részletes tájékoztatást kap a választható hajtípusokról, technikákról, valamint az otthoni ápolás szabályairól.
A szolgáltatás igénybevételével a vendég elfogadja az alábbi feltételeket.
1. Reklamáció határideje
A hajhosszabbítással vagy hajfestéssel kapcsolatos esetleges reklamációt a szolgáltatás elvégzésétől számított 48 órán belül szükséges jelezni a szalon felé.
A határidőn túl beérkező reklamációk esetében a szalon fenntartja a jogot, hogy a reklamációt ne fogadja el, mivel a haj állapotát az otthoni ápolás, környezeti hatások és külső beavatkozások jelentősen befolyásolhatják.
2. Póthaj visszavásárlása
A hajhosszabbításhoz felhasznált póthaj higiéniai terméknek minősül.
A már felhelyezett és használt póthaj nem visszavásárolható és nem visszatéríthető.
3. Minőségi reklamáció
Amennyiben a vendég a póthaj minőségével kapcsolatban kifogást szeretne jelezni, azt legkésőbb 48 órán belül köteles jelezni, és a hajat a szalonban személyesen bemutatni.
A szalon fenntartja a jogot, hogy a hajat megvizsgálja, és szükség esetén szakmai megoldást vagy korrekciót ajánljon fel.
4. Otthoni ápolás
A hajhosszabbítás tartóssága nagyban függ az otthoni ápolástól. A nem megfelelő hajápolásból, nem ajánlott termékek használatából, túlzott hőkezelésből vagy más szakember által végzett beavatkozásból eredő problémákért a szalon felelősséget nem vállal.
5. Korrekció
Amennyiben szakmailag indokolt, a szalon elsődlegesen díjmentes korrekciót ajánl fel. Pénzvisszatérítés kizárólag abban az esetben lehetséges, ha a szolgáltatás szakmailag nem korrigálható.
6. Egyedi vagy kedvezményes haj
Amennyiben a vendég egyedi kérésre, kedvezményes áron vagy a szalon által nem rendszeresen használt hajtípust választ, a szalon a haj minőségére garanciát nem tud vállalni.
haj minőség garancia: 7 nap
varrás technika garancia: 7–14 nap